Поддержка и контакты

Автор модуля Прут Николай. Мои контакты:

Условия технической поддержки

  1. Техническая поддержка оказывается только в случае официальной покупки модуля. Проверить можно у меня сообщив домен. Напомню, я не привязываюсь к покупателю, привязка идёт к домену, лицензия распространяется только на домен. 
  2. Техническая поддержка оказывается только в текстовым виде по электронной почте, переписке в Telegram, либо переписке на любом из официальных ресурсов где продается модуль. По телефону автор не работает. Не надо записывать видео (только если это не оговорено и по необходимости), не надо записывать аудиосообщения, пожалуйста, только в текстом виде. Все вопросы разбивайте по пунктам, нумеруйте и отправляйте, под каждым будет ответ. В текстовом виде, кратко и сразу к сути.
  3. В некоторых случаях техническую поддержку невозможно оказать без доступа в админку и FTP. Пожалуйста присылайте доступы только рабочие и в текстовым виде. В доступах нужно указать хост, логин и пароль. Если у вас порт отличается от стандартного 21 - укажите это. Если у вас на хостинге стоит какая-то защита по ip - выключите ее на время работы, для возможности подключения. Не нужно их присылать в виде скриншотов либо входа на хостинг, при возможности создать доступ для автора модуля. Если в этом совсем не разбираетесь тогда скидывайте доступ в панель управления хостинга, но на будущее рекомендую все же создать доступ FTP так как большинство авторов модулей не такие лояльные и не будут заходить на ваш хостинг для создания доступов. 
  4. Если в модуле нет функционала который вам нужен автор может отказать в доработке модуля под вас. Это уже дополнительные платные работы. В таком случае вам нужно сформировать точное техническое задание и отправить в поддержку на рассмотрение.
  5. Если работа модуля нарушена из-за каких-либо действий со стороны покупателя, либо из-за дополнительных сторонних доработок автор имеет право отказать в бесплатной технической поддержке, это уже будут дополнительные платные работы. 
Конечно, правила есть правила, однако они не исключают в любой нестандартной ситуации человеческий подход и клиентоориентированность. Что это означает? Это означает то что если вы и сделали что-то не по правилам то автор не будет игнорировать или "посылать". В любом случае я постараюсь вникнуть в ситуацию и войти в положение. Поверьте, я человек адекватный и в 100% ситуациях нахожу решение.

Просьба к покупателям!

×
Информация только для UniXML 7.x
Сейчас активно разрабатывается, скоро выход

Разработчик модуля - Прут Николай.

Работаю с opencart уже около 10 лет.

Создал успешные модули UniXML Pro, MicrodataPro, Easyphoto, Редиректор 301 и другие.

Авторское право на модуль UniXML и информацию на этом сайте принадлежит Прут Николаю.

Копирование материала или использования нелицензионного модуля запрещено.